我公司認(rèn)真按照以下要求作出售后承諾：

　　1、 自驗(yàn)收合格之日起，提供2個(gè)月的免費(fèi)質(zhì)量保修期，在保修期內(nèi)，對(duì)需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品或配件進(jìn)行免費(fèi)維修，確定不能使用的進(jìn)行免費(fèi)更換，免收維修費(fèi)、零件費(fèi)、上門服務(wù)費(fèi)、交通費(fèi)。

　　2、 售后中心專門成立此批產(chǎn)品售后服務(wù)小組，小組安排專人負(fù)責(zé)，解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細(xì)則：每10天進(jìn)行一次檢查和保養(yǎng)，每1個(gè)月進(jìn)行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護(hù)清潔、油漆、結(jié)構(gòu)件的緊固等。

　　3、 收到有關(guān)售后服務(wù)要求的電話或傳真后，2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，若問題嚴(yán)重?zé)o法短時(shí)間解決的，做出書面解釋并明確解決時(shí)間。

　　4、 產(chǎn)品擺放完畢后，全面使用前派人員進(jìn)行一次全面清潔服務(wù)。

　　5、 具體保修細(xì)則如下：產(chǎn)品掉色嚴(yán)重、產(chǎn)生大量灰塵、出現(xiàn)斷裂、扣件處松動(dòng)或斷裂

　　6、 保修服務(wù)：若產(chǎn)品有上述問題，本省顧客請(qǐng)與我公司維修部聯(lián)系。外省顧客請(qǐng)與我公司駐當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系。

　　7、 客戶責(zé)任：客戶應(yīng)愛惜租賃產(chǎn)品，正確使用，若有認(rèn)為損壞，不在本公司免費(fèi)維修之列，但可提供所需服務(wù)，酌情收費(fèi)。

　　8、 產(chǎn)品售后延伸服務(wù)：所有投標(biāo)產(chǎn)品的產(chǎn)品翻新、搬遷重組等，如顧客今后有此要求，我公司負(fù)責(zé)施工，只收取成本費(fèi)用。

       9、公司定期回訪客戶，建立客戶檔案，記錄客戶使用情況和滿意度。

       10、客戶如有對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)有不滿意，可以撥打公司投訴電話：13880618035